Inhalte
Marketing als unternehmerisches Führungskonzept
- Ziele und Aufgaben des Marketings
- Marketingkonzepte
- Marketingtools
- Marketing-Mix: Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation
Kundenorientierung als Unternehmenskultur
Marketing-Formen
- B2B-Marketing
- B2C-Marketing
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Markt und Wettbewerb
- Marktsegmentierung
- Marktbeobachtung
- Benchmarking
Strategisches Marketing
- Planung und Steuerung
- Erfolgsmessung
Preis- und Konditionenpolitik
Produktpolitik
Distributionspolitik
Kommunikationspolitik
- Kommunikationsziele
- Kommunikationsstrategien
- Kommunikationsmaßnahmen
Methoden
Kurzvorträge, interaktive Übungen, Diskussionen, Gruppenarbeit, Fallarbeit
